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viernes, 7 de diciembre de 2012

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Un juzgado de Santander anula un contrato de preferentes de Caixa Bank

 La entidad bancaria tendrá que devolver al demandante 97.000 euros más intereses, y queda eximida de daños morales y costas procesales

   SANTANDER, 7 Dic. (EUROPA PRESS) -
   El Juzgado de primera instancia número 1 de Santander ha anulado un contrato de participaciones preferentes de Caixa Bank y ha condenado a la entidad bancaria a devolver al demandante los 97.000 invertidos en este producto, además de los intereses legales desde la presentación de la demanda. La sentencia, "probablemente la primera de este tipo enCantabria", según han indicado fuentes del TSJC, declara extinguido cualquier vínculo contractual entre las partes.
   El fallo, contra el que cabe recurso de apelación ante la Audiencia Provincial, exime a la entidad bancaria de la indemnización por daños morales que reclamaba el demandante (solicitaba el 10% del importe de la inversión, equivalente a 9.700 euros), y la exonera también del pago de costas procesales.
   En la sentencia, el magistrado José Arsuaga declara la "ineficacia por nulidad" de un contrato firmado en agosto del año 2000 y las sucesivas compras de participaciones preferentes realizadas entre esa fecha y octubre de 2005, así como de los contratos celebrados en enero del presente 2012 para efectuar el canje de las preferentes, canje por el que el demandante obtuvo 29.500 euros de los 97.000 invertidos inicialmente.
   El juzgado condena a Caixa Bank a devolver al demandante la cantidad de 97.000 euros, con aplicación del interés legal desde la presentación de la demanda, así como el interés de las cantidades ingresadas por las sucesivas órdenes de compra, y la totalidad de los importes abonados trimestralmente como intereses o cupones durante el periodo de vigencia de las participaciones y el interés legal desde el instante en que se formalizaron.
   El demandante, dedicado a la actividad de instalador de baja tensión y con título oficial de técnico auxiliar (FP), alegó error y dolo en la prestación del consentimiento contractual.

CANJE

   La sentencia relata cómo el demandante dio orden de venta de sus participaciones en junio de 2011. En diciembre de ese año, la entidad le comunica que el producto contratado ha sufrido una importante merma de liquidez y pone a su disposición otros instrumentos financieros (obligaciones subordinadas y subordinadas necesariamente convertibles) para su adquisición con cargo al importe de la venta de sus participaciones preferentes que la demandada se compromete a "recomprar".
   En enero de 2012, el demandante acepta el canje haciendo constar su insatisfacción por la falta de información sobre el producto que se disponía a transmitir -"en particular su carácter perpetuo y el riesgo que conllevaba la inversión", expresando que dicha aceptación "en ningún caso supone la renuncia a las acciones oportunas que puedan corresponderme por la colocación de dichas participaciones por parte de la entidad en base a la defectuosa información sobre las características del producto proporcionada por la misma".
   El demandante hizo constar que "la aceptación de este canje obedece al único motivo de obtener liquidez del producto y a no perder los ahorros de toda mi vida, pero no estoy de acuerdo ni con su forma de proceder ni con la solución ofertada que solo acepto por tratar de salvaguardar mi patrimonio y con expresa reserva al ejercicio de acciones judiciales".
   Según relata la asesora legal del demandante en su declaración testifical, sólo lograron la documentación sobre la contratación del producto tras obtener una autorización judicial en el seno de unas diligencias preliminares. Por su parte, el director de la sucursal que propuso el canje, admitió en su declaración testifical que expresó que sería un "suicidio financiero" no aceptarlo, tal y como recoge la sentencia en el resumen de hechos probados.
   Tras analizar el régimen jurídico de las participaciones preferentes, el magistrado señala que sus características hacen "dudar seriamente de que las participaciones preferentes sean un instrumento apto como producto de inversión para clientes minoritarios".

VALOR ALEATORIO, COMPLEJO Y DE MÁXIMO RIESGO

   Así, señala que es un valor "aleatorio y de máximo riesgo, mayor incluso que el que deparan las acciones ordinarias", y que debe integrarse dentro de la categoría de los valores complejos.
   Y considera que en este caso concreto, la información prestada por la entidad financiera "no ha cumplido" las condiciones objetivas de corrección (información clara, precisa, suficiente y tempestiva) ni las subjetivas, que son aquellas que atienden a circunstancias concretas del cliente (experiencia, estudios, contratación previa de otros productos financieros complejos etc).
   La combinación de ambas circunstancias, lleva al juzgador a considerar que concurrió el vicio del consentimiento alegado de error, sobre todo en el aspecto relativo al carácter imparcial de tal información y de advertencia sobre la inadecuación del producto, complejo y de alto riesgo, al perfil del inversor.
   El magistrado pone de manifiesto la falta de información concurrente e imputable a la entidad bancaria, que estaba obligada a facilitar que el cliente adquiriera plena conciencia de lo que contrata y del riesgo que asumía; y añade que el demandante confió en la palabra de un empleado bancaria sin ser consciente de los altos riesgos de un contrato complejo del que "no recibió -o no se ha probado que recibiera- la necesaria información para ponderar sus riesgos y decantarse conscientemente sobre su contratación".
   "El derecho no puede ser más protector de los astutos que defensor de los confiados", añade el magistrado, que rechaza todos y cada uno de los argumentos de la parte demandada, señalando, entre otros extremos, que los términos en que se produjo el canje de las preferentes "distan mucho de una situación pacífica y de voluntaria convalidación del contrato viciado".

lunes, 16 de abril de 2012

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La Caixa renueva su acuerdo tecnológico con HP por 200 millones de euros (2009) 

Más artículos que definen el marco técnico en el que se desarrolla "La Caixa", estós artículos son anteriores al acuerdo qeu se realizó en Diciembre con IBM

La Caixa renueva su acuerdo tecnológico con HP por 200 millones de euros (04 12 2009)  


La entidad financiera ha renovado su contrato de servicios con HP durante otros cuatro años por un montante de 200 millones de euros. El contrato abarca la gestión de procesos de negocio, tecnologías de la información e infraestructura.


Con este acuerdo, La Caixa cuenta con una solución de gestión de servicios bancarios que le permite enfocarse en los aspectos estratégicos del negocio y le ayuda a mejorar su eficiencia y rentabilidad, utilizando las mejores plataformas tecnológicas del mercado.

HP será responsable de proveer, operar y administrar la infraestructura tecnológica de La Caixa (hardware) y también proporcionará servicios de contingencia y de seguridad para garantizar el correcto funcionamiento de todos los procesos. Además, desarrollará soluciones técnicas para el negocio bancario y asegurador; gestionará los procesos de contact center para las oficinas y los clientes y dará apoyo a las oficinas de La Caixa a través del centro de back office que tiene HP para procesos de negocio financiero y de tarjetas. Estos servicios son asimismo extensibles al resto de empresas del Grupo La Caixa.

Bajo el ámbito de actuación de este acuerdo marco, se ha firmado simultáneamente un acuerdo específico en el área de desarrollo de aplicaciones bancarias, que recoge un compromiso por parte de HP de excelencia y competitividad en el servicio, en beneficio de la entidad financiera.

Para Isidro Fainé, presidente de La Caixa, “la integración de HP y EDS representa para nosotros un complemento idóneo de capacidades en infraestructuras, servicios de tecnología y de gestión de procesos, que nos ayuda a hacer frente a los retos cada vez más exigentes que el entorno nos plantea. El acuerdo con HP ha de permitir concentrar la dedicación de nuestros profesionales a tareas más orientadas al negocio, a la gestión y la innovación tecnológica y, en definitiva, a funciones que aportan un mayor valor añadido a la entidad”.
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“la Caixa” combate la heterogeneidad en entornos medios con el estándar Linux-x86 (2009 x 4 años)

(“la Caixa” inició hace ahora tres años un ejercicio de estandarización de sus entornos medios que, tomando como referencia la ecuación rendimiento-coste, revela la potencia de las arquitecturas x86 en combinación con Linux, una potencia que ha aplicado a la reducción de la complejidad y los costes. 

Tendremos que esperar poco para ver que ha cambiado en lo decidido anteriormente, una vez que se ha realizado el contrato con IBM)
http://www.computing.es/infraestructuras/casos-exito/1032617001801/caixa-combate-heterogeneidad-entornos.1.html

 

“la Caixa” inició hace ahora tres años un ejercicio de estandarización de sus entornos medios que, tomando como referencia la ecuación rendimiento-coste, revela la potencia de las arquitecturas x86 en combinación con Linux, una potencia que ha aplicado a la reducción de la complejidad y los costes.

Nacida a partir de la fusión en 1990 de la Caja de Pensiones y la Caja de Barcelona, la Caixa es a día de hoy la primera caja de ahorros de España y la tercera entidad financiera del país. Con una red de más 5.300 oficinas y casi 8.000 cajeros y una plantilla que supera los 27.000 empleados, la Caixa presta actualmente servicio a más de 10,5 millones de clientes.
Desde sus orígenes, la inversión en TIC viene siendo un factor estratégico de primera magnitud para la Caixa que, siguiendo una tendencia cada más generalizada en el sector financiero, ha creado la empresa cien por cien de su propiedad, SILK (Serveis Informàtics la Caixa), delegando en ésta la prestación de los servicios TIC.
En ese escenario y hace ya tres años, la Caixa se planteó un proyecto de estandarización que, como indica Carles Campaña, subdirector general de SILK, tenía un doble objetivo: “primero, reducir la complejidad y, segundo, reducir los costes”.   En esencia, se trataba de poner orden en el entorno de los sistemas medios. Y es que, como explica Campaña, “la evolución histórica de la caja nos había llevado a crecer de una forma desordenada en entornos medios y disponíamos de todos los sabores de los tres grandes fabricantes: AIX, Solaris, HP-UX y HP con Intel, así como algunos sistemas menores en x86 con Linux”.
  En esa tesitura, la Caixa apostó por establecer un estándar con el punto de mira puesto en mantener esa línea en la mayor parte de sus entornos medios de forma que “lo que se apartara del estándar fueran excepciones”. Hasta ese momento, la gran mayoría de los sistemas de la Caixa en entornos medios corrían en Solaris, con aplicaciones como tesorería o control del autoservicio; en tanto que los servicios de banca on line -Línea Abierta- descansaban en equipos Itanium con HP-UX mientras que el terminal financiero, la intranet y el data warehouse se soportaban en AIX. Esta heterogeneidad no sólo había complicado la gestión, sino que además elevaba el riesgo de sufrir problemas.   Finalmente y con el punto de mira puesto en “convertir el hardware en una commodity”, la Caixa tomó la decisión de apostar por Linux Red Hat como estándar de S.O -si bien todavía Windows está presente en ciertos entornos- y VMware como tecnología de virtualización. Esta selección venía a sumarse a la previa de Bea WebLogic como framework y estándar de servidor de aplicaciones y Oracle como BBDD para entornos medios.
Adicionalmente, la Caixa llevó a cabo una selección de proveedores hardware, estableciendo en 2007 un acuerdo a dos años con Unisys. “Era el único proveedor con equipos grandes x86 que fueran particionables”, argumenta Campaña. Posteriormente, la Caixa también incorporó como proveedor de equipos x86 a HP firmando el pasado año un acuerdo que se prolonga hasta 2011. A día de hoy y como apunta el directivo, “utilizamos el ES7000 de Unisys, que escala hasta los 64 cores, y las máquinas ProLiant DL580 de HP de 24 procesadores y 192 Gb de RAM”.
  Con ese estándar, la Caixa realizó un primero piloto en el entorno de oficinas, es decir, la capa media anterior a la entrega de la petición de la transacción al mainframe -su terminal financiero TF7 de desarrollo propio-, un proceso que hasta ese momento descansaba en equipos IBM con procesadores Power corriendo AIX.
El resultado de la migración de este entornos a equipos x86 con Linux Red Hat fue cuanto menos revelador. “Obtenemos igual o mejor rendimiento y hemos comprobado que, en base a una comparación core a core, la arquitectura x86 en ningún caso ofrece un rendimiento menor al proporcionado por los Power de IBM”, subraya Campaña.   A raíz del éxito conseguido, la Caixa ha continuado avanzado en la estandarización de otros entornos, confirmándose siempre la premisa de a igualdad de cores, mayor rendimiento, incluso con paquetes estándares. Campaña pone como ejemplo al respecto la migración a finales de 2007 desde AIX al estándar fijado del paquete Tivoli Access Manager (TAM). Y el descubrimiento de equivalencia de rendimiento es doble puesto que “no sólo sucede con los Power, sino también con los Intel Itanium de HP”.
  Así y tras dicho primer piloto en el entorno transaccional de oficinas, la Caixa llevó la estandarización al entorno de banca on line, en cuyo crecimiento volvió a apostar por el estándar de forma que actualmente el 60 por ciento de la carga descansa en Linux sobre x86 y el 40 por ciento en equipos HP Itanium. El avance alcanzó a continuación a los cajeros donde “el 100 por ciento ya está en equipos x86 en un entorno virtualizado con VMware y S.O. Windows”. Asimismo y a la vista de los positivos resultados obtenidos, todos los nuevos entornos de la Caixa ya nacen en el tándem estándar Linux/x86. “En todos los entornos, ya sea cajeros, home-banking o terminal financiero, la arquitectura x86 bate a la tradicional”.   En este sentido, la Caixa ya tiene prevista la migración al estándar x86/Linux de su intranet, que por el momento todavía descansa en AIX con Power.
Reducción de costes
Además de ganar en simplificación, este proyecto de estandarización ha permitido a la Caixa reducir costes. “Si comparamos el coste de un core Power o Itanium con un core x86, a igual rendimiento, el retorno de la inversión es evidente y, de hecho, al menos se le puede quitar un cero”, indica Campaña, para añadir que “es posible dividir el coste de infraestructura por órdenes de magnitud con la garantía de que si necesitas 10 cores Itanium o Power, en ningún caso se requieren más al pasarlo al estándar x86”.

 

 

jueves, 29 de marzo de 2012

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La Caixa e IBM firman un acuerdo tecnológico por mil millones de euros




El director general de La Caixa y el presidente de IBM España, tras firmar el acuerdo

30 Diciembre 11 - - La Razón


BARCELONA- La Caixa y la compañía IBM anunciaron ayer un acuerdo estratégico mediante el cual el gigante de la informática se convierte en el socio tecnológico de la entidad bancaria. A través del mencionado acuerdo, IBM gestionará durante 10 años las infraestructuras de la información del grupo financiero por un importe de 1.000 millones.
La Caixa informó de que, gracias al contrato, ahorrará 400 millones debido al incremento en la gestión de mayores volúmenes de negocio. La entidad también mejorará el acceso a nuevas tecnologías y procesos de innovación para impulsar la evolución de su negocio, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
Con este acuerdo, IBM y La Caixa renuevan una antigua alianza y, junto con la Sociedad de Servicios Informáticos del Grupo La Caixa, gestionará el presupuesto de infraestructuras tecnológicas de la entidad, que es superior a los 2.000 millones de euros, la mitad, correspondientes al contrato en sí con IBM.
Juan María Nin, director general de La Caixa, destacó que la entidad «se alía con uno de los líderes tecnológicos más reconocidos a nivel mundial para ofrecer mejores servicios a los clientes y obtener ventajas competitivas en un sector en el que la innovación y las nuevas tecnologías son estratégicas para crecer». «Durante los últimos 50 años IBM ha tenido el privilegio de ser socio tecnológico de La Caixa y ha seguido de cerca su modernización y expansión geográfica que le han convertido en un referente de innovación en el sector financiero», resumió el presidente de IBM España, Juan A. Zufiría.


Los detalles del acuerdo
- IBM gestionará durante diez años las infraestructuras tecnológicas de La Caixa por un importe de 1.000 millones.
- El contrato facilita a la entidad el  acceso a nuevas tecnologías y nuevos procesos de innovación financieros.
- La Caixa se ahorrará 400 millones de euros gracias al incremento de la capacidad de gestión de mayores volúmenes de negocio y la puesta en marcha de redes sociales y «cloud computing».